Mendengarkan sering kali dianggap sebagai tindakan pasif dan
tidak penting. Padahal, mendengarkan dengan baik merupakan proses
aktif dan membutuhkan usaha sungguh-sungguh. Pendengar mesti mengerti
dan memahami, serta bersedia memberikan tanggapan atas pesan-pesan
pembicara. Dengan mendengar secara baik komunikasi menjadi lancar.
Maka, mendengar yang baik akan menjadi kunci sukses pergaulan sehari-
hari. Di bawah ini sepuluh kiat menjadi pendengar yang baik:
1. Sebelum menghadiri suatu seminar, rapat, atau pertemuan
bisnis, kita perlu mempersiapkan diri dengan membaca bahan-bahan yang
ada hubungannya dengan topik pertemuan atau mempersiapkan pokok-pokok
pikiran penunjang.
2. Tangkap kata-kata kunci dan konsep utuh pembicaraan. Meskipun
demikian jangan melupakan detailnya, yang bisa memperjelas gambaran
yang akan kita bentuk.
3. Pusatkan perhatian pada yang diucapkan pembicara, pikirkan
yang menjadi pesan dari topik pembicaraan, lalu ajukan pertanyaan /
tanggapan yang dianggap perlu.
4. Konsentrasikan pikiran hanya pada pembicaraan yang sedang
berlangsung. Jangan biarkan pikiran melayang ke mana-mana.
5. Tunjukkan sikap kesediaan mendengar dengan menatap pembicara,
mengangguk, atau memberi tanggapan.
6. Jangan tergesa-gesa mengambil kesimpulan. Dengarkan dulu
seluruh pembicaraan, ajukan pertanyaan, baru kita ambil kesimpulan.
Atasi segala gangguan di sekitar kita dengan betul-betul memusatkan
perhatian pada pembicaraan yang sedang berlangsung.
7. Jangan memusatkan perhatian pada gaya, penampilan, atau
pakaian si pembicara.
8. Kalau menghadiri seminar/lokakarya, catat kata-kata kunci,
ungkapan, dan ide yang belum jelas, untuk nantinya ditanyakan. Jangan
menuliskan semua kata-kata pembicara.
9. Untuk mengatasi kebosanan, carilah sesuatu yang
berharga/membangun dari pesan-pesan si pembicara atau perhatikan
kata/ungkapan yang menarik untuk dijadikan bahan evaluasi.
10. Bersikaplah rendah hati, terbuka, sabar, dan tidak terbawa
emosi. Tampaknya mendengarkan merupakan pekerjaan berat, tapi
sebenarnya tidak jika tujuan kita adalah menyerap yang dikatakan si
pembicara.
tidak penting. Padahal, mendengarkan dengan baik merupakan proses
aktif dan membutuhkan usaha sungguh-sungguh. Pendengar mesti mengerti
dan memahami, serta bersedia memberikan tanggapan atas pesan-pesan
pembicara. Dengan mendengar secara baik komunikasi menjadi lancar.
Maka, mendengar yang baik akan menjadi kunci sukses pergaulan sehari-
hari. Di bawah ini sepuluh kiat menjadi pendengar yang baik:
1. Sebelum menghadiri suatu seminar, rapat, atau pertemuan
bisnis, kita perlu mempersiapkan diri dengan membaca bahan-bahan yang
ada hubungannya dengan topik pertemuan atau mempersiapkan pokok-pokok
pikiran penunjang.
2. Tangkap kata-kata kunci dan konsep utuh pembicaraan. Meskipun
demikian jangan melupakan detailnya, yang bisa memperjelas gambaran
yang akan kita bentuk.
3. Pusatkan perhatian pada yang diucapkan pembicara, pikirkan
yang menjadi pesan dari topik pembicaraan, lalu ajukan pertanyaan /
tanggapan yang dianggap perlu.
4. Konsentrasikan pikiran hanya pada pembicaraan yang sedang
berlangsung. Jangan biarkan pikiran melayang ke mana-mana.
5. Tunjukkan sikap kesediaan mendengar dengan menatap pembicara,
mengangguk, atau memberi tanggapan.
6. Jangan tergesa-gesa mengambil kesimpulan. Dengarkan dulu
seluruh pembicaraan, ajukan pertanyaan, baru kita ambil kesimpulan.
Atasi segala gangguan di sekitar kita dengan betul-betul memusatkan
perhatian pada pembicaraan yang sedang berlangsung.
7. Jangan memusatkan perhatian pada gaya, penampilan, atau
pakaian si pembicara.
8. Kalau menghadiri seminar/lokakarya, catat kata-kata kunci,
ungkapan, dan ide yang belum jelas, untuk nantinya ditanyakan. Jangan
menuliskan semua kata-kata pembicara.
9. Untuk mengatasi kebosanan, carilah sesuatu yang
berharga/membangun dari pesan-pesan si pembicara atau perhatikan
kata/ungkapan yang menarik untuk dijadikan bahan evaluasi.
10. Bersikaplah rendah hati, terbuka, sabar, dan tidak terbawa
emosi. Tampaknya mendengarkan merupakan pekerjaan berat, tapi
sebenarnya tidak jika tujuan kita adalah menyerap yang dikatakan si
pembicara.
(Thanks to Mr.Januarta S.)
Salam,
MADA
Founder Entrepreneur Partner
Chief of Business PT MEDIA CITRA (Media Consultant & Publishing Partner)
General Manager DIMENSI PRESS (CTP & Cetak Terpadu)
Franchise Manager PT RISTRA HOUSE
0818.80.6232
Salam,
MADA
Founder Entrepreneur Partner
Chief of Business PT MEDIA CITRA (Media Consultant & Publishing Partner)
General Manager DIMENSI PRESS (CTP & Cetak Terpadu)
Franchise Manager PT RISTRA HOUSE
0818.80.6232
No comments:
Post a Comment